WhereverYouGo: 上周四在京东用教育优惠买了台 MacBookPro 16 寸 M4 Pro ；周五晚上到货后开始激活使用；用了 5 分钟发现键盘 J 键手感不对，打个闪光灯发现上面有个凸点，无法擦掉、扣掉； 周五当晚联系客服申请换货；周六上午客服打电话告知已激活的电脑无法换货，且态度强硬，于是在京东 APP 投诉，下午打电话说可以提供 100 元红包，未接受；周六下午在 12315 平台、深圳 315 平台投诉，并告知京东客服；周六下午联系 Apple 客服，被告知无法处理，只能找经销商处…