cyn: 过程 22 年办宽带时选的套餐是 129 一个月的城中村宽带套餐，包含 300M 宽带，20 多 G 的流量，300 分钟通话，1 主 2 副，期间套餐内一直被捆绑一个叫"全家桶"的鸡肋业务，包含 50G 定向流量和天翼云盘会员，基本是用不上的。今天试着找客服这个业务取消掉，客服起初还搪塞不支持取消，后面态度强硬点又说可以取消，大家用深圳电信的可以查看下自己套餐有没这个业务，取消掉可省 30 一个月。 原套餐扣费 客户开始说不可以取消 我说不取消投诉至 gx 部 问清楚取消后权益宽带、副卡不变…