liuliren: 五一带父母出游，通过支付宝小程序租了悟空出行的车（ 2023 款五菱缤果），租期 10 小时，购买了全险（和送取车服务。途中未发现异常，停车充电时才注意到车身有轻微剐蹭，仅掉漆无凹陷。回去查看疑似地点也未发现对方车辆，无明确碰撞对象。目前情况如下：车行反馈：不属于保险理赔范围，让我自行联系保险公司；平台反馈：已车行和保险公司沟通结果为准。但我已购买平台的全面保险，是否这种小的剐蹭应该理赔？如果商家没买车险，全险就是白买了吗？此外，车行送车和取车都迟到一个多小时，服务不及时，大家请避雷…